Начнём с простого. Универсальной стратегии в три шага, которая работает в любых условиях, не существует. Поэтому, если ваш бизнес топчется на месте, если вы не до конца уверены, куда и как развиваться дальше – не ищите простых решений.
Вывести бизнес из стагнации, кратно увеличить прибыль, качественно вырастить и масштабировать проект – это многоступенчатые задачи, требующие комплексного подхода и взгляда со стороны одного или нескольких специалистов помогающих профессий.
Многие предприниматели обращаются за помощью к трекерам. Трекер – это специалист по кратному росту бизнеса путём работы с узкими местами в компании и проблемами в голове основателя.
Задача трекера – выстроить вместе с предпринимателем процесс кратного роста прибыли через развитие управленческих и предпринимательских навыков, работу с ключевыми сотрудниками, процессами и капиталом. Всё это возможно благодаря владению методологией и инструментами трекинга.
Трекер нужен, чтобы выстроить персональную программу акселерации бизнеса, которая будет реально работать даже в условиях турбулентной и нестабильной внешней среды.
Что такое персональный акселератор?
Никаких общих схем и универсальных стратегий.
Персональный акселератор – это индивидуально разработанная программа развития бизнеса, которая корректируется в процессе работы с учётом изменчивости среды. В своей работе трекеры используют методики и техники, уже не раз отработанные в релевантных случаях. Это касается и целеполагания основателя и команды, и трекшен-карты, и продуктовых инструментов.
Все вопросы о том, как корректировать их применение на практике с учётом целей конкретного бизнеса, всегда решаются вместе с собственником.
Поэтапно процесс персональной акселерации выглядит так:
1. Подробная диагностика бизнеса: запрос клиента, основные узкие места и точки роста, истинные цели.
2. Поиск узких мест и разработка продуманных действий в зоне ближайшего развития.
3. Выстраивание формирующей среды, сопровождение бизнеса и собственника/руководителя.
Остановимся подробнее на каждом пункте.
Диагностика
Первое и необходимое условие создания программы персональной акселерации бизнеса. На этом этапе трекер и собственник определяют три основных момента:
- узкие места - точки роста - истинные цели
Кажется, вы и так всё это знали? Опытный трекер способен перевернуть ваше представление о собственном проекте. Почему?
1. «Насмотренность» сильного трекера позволяет ему видеть то, что предприниматель самостоятельно не определит в своём бизнесе. Это чем-то похоже на диагностику в медицине.
2. Трекер всегда умеет отделять собственные суждения от фактов.
3. Многомерное представление профессионального трекера о бизнесе отдельно взятого предпринимателя. Трекер находится вне конкретной бизнес-системы – с одной стороны, с другой стороны, у хорошего трекера помимо клиентских кейсов, есть ещё и свой опыт – как клиента у трекера, как ученика у супервизора, как клиента в психотерапии. Всё это позволяет смотреть на конкретный случай сразу с нескольких сторон.
В рамках диагностики определяется ещё один важный момент: какого типа трекер подходит именно этому конкретному бизнесу – стратегический или линейный, или оба.
Стратегический трекер занимается глобальными вопросами развития бизнеса, работает с собственником. Линейный (тактический) работает не только с собственником, но и с командой, и более детально разбирает каждую текущую проблему.
В Университете Кратного роста Right Track разработана система сертификации и определены градации уровней мастерства трекеров. Подробнее тут.
Поиск узких мест и разработка продуманных действий:
переход на новый уровень
Выдвинутые на начальном этапе гипотезы тестируются в реальных условиях. Первые полученные результаты анализируются ещё раз, и окончательно формируется персональная стратегия развития.
Следуя этой стратегии, предприниматель и трекер корректируют её на ходу, продолжая тестировать альтернативные гипотезы. Такой гибкий подход обеспечивает многовариантность развития. Ваши шансы достичь максимальной планки, установленной в начале работы, увеличиваются.
Что ещё позволяет нам говорить о том, что шансы выйти на новый качественный уровень гораздо выше, если развивать бизнес с программой персональной акселерации?
1. Непосредственно работа с трекером. Каждое управленческое решение обсуждается со специалистом, опыт которого позволяет взвесить все «за» и «против».
2. У собственника (руководителя) растёт качество управленческих решений за счёт образования. Персональный акселератор включает в себя возможность посещать любые образовательные программы RightTrack, где собственник (руководитель) и другие ключевые сотрудники бизнеса могут обогатить свой управленческий инструментарий.
3. Синхронизация процессов и всей управленческой системы.
4. Решение скрытых внутренних проблем собственника и/или руководителя, блокирующих рост всего бизнеса. Как только трекер выявляет такие проблемы, он направляет клиента решать их с привлечённым специалистом – психологом (коучем, шаманом, батюшкой, здесь возможны варианты).
Формирующая среда
Формирующую среду в процессе работы персонального акселератора создаёт(ют) трекер(ы) совместно с собственником/руководителем и командой. Трекер рекомендует необходимых в данный момент специалистов, подбирает, в случае необходимости, конкретные персоналии, указывает, где можно найти нужных людей.
Кроме того, в процессе работы, образования и нетворкинга в обучающей среде RightTrack у собственников и руководителей чаще всего возникает множество горизонтальных связей и обогащается социальный капитал. Некоторые находят клиентов, кто-то обзаводится партнёрами и т.д.
Обычно формирующая среда состоит из: - специалистов помогающих профессий, - сотрудников, которые нужны в данный момент, чтобы усилить команду, - набора менторов, - других нужных людей и связей.
Формирующая среда позволяет получить нерыночные преимущества, которые могут стать решающим фактором в быстром (а иногда – скачкообразном) развитии бизнеса.
Что в результате?
Программа персональной акселерации помогает бизнесу выйти на показатели результативности, кратно превышающие те, что он имел на старте. Происходит это за счёт индивидуализации предлагаемых бизнес-стратегий, тонкой настройки всей управленческой матрицы бизнеса и постоянного контроля качества всех действий, направленных на развитие.
Персональный акселератор особенно нужен тем, кто уже достиг определённой планки и никак не может перебраться на следующий уровень. Это малый бизнес, достигший планки в 1 млрд годовой выручки, это средний бизнес, желающий вырваться и стать «крупняком». Это крупный бизнес, который запускает новые перспективные продукты с прицелом на быстрый качественный рост.
Поможет персональный акселератор и начинающим небольшим бизнесам, но только тем, у кого есть неподдельное желание расти и делать всё для того, чтобы упорно добиваться положительных качественных изменений.