Предлагаем вашему вниманию перевод статьи исполнительного директора фонда "Long Now" Александра Роуза (Alexander Rose) "Данные об организациях-долгожителях".
Автор: Александр РоузЯ хочу познакомить вас с некоторыми исследованиями, касающимися долгоживущих организаций, а также некоторыми наблюдениями о том, как различные организованные системы существовали на протяжении сотен тысяч лет.
Long Now как долгоживущая организация
Человеком, предложившим 10,000-летнюю шкалу, был Питер Шварц. А первоначальная идея Дэнни Хиллиса для того, что в конечном итоге станет 10,000-летними часами, представляла собой Часы Тысячелетия: они должны тикать раз в год, бить раз в век, а раз в тысячу лет должна вылетать кукушка. Конечной даты у него не было вообще.
Мы ограничились рамками в 10,000 лет для определения наших достижений, потому что глобальная цивилизация зародилась с окончанием последнего Межледникового периода 10,000 лет назад. Только тогда, около 8,000 года до н.э., у нас появилось сельское хозяйство и первые города. А если мы можем заглянуть так далеко в прошлое, мы должны заглянуть настолько же далеко в будущее. Поместить себя в центр 20,000-летней истории – согласитесь, совсем иное, чем в конец 10,000-летней.
Организации также могут располагаться на всей карте слоев изменения темпа. К примеру, возьмем Apple Computer. Они выпускают новый iPhone каждые полгода, что соответствует слою Фэшн. Коммерческий слой – это продажа этих айфонов. Слой Инфраструктуры – сети телефонов и заводов, которые производят микросхемы к ним. Управленческий слой – именно управленческий, а не правительственный, - они работают в основном с правительствами, но также и с общими системами управления. Некоторые из этих компаний наткнулись на стену при общении с правительствами разных типов, с разными представлениями о конфиденциальности и коммерциализации, и теперь они должны формировать свои компании с учетом этого. И очевидно, что под воздействием ограничений Культура развивается медленнее, но Apple начинает влиять на культуру. И, наконец, в последнем слое, Природном, движение происходит медленнее всего. В какой-то момент, Apple придется смириться с уровнем ущерба для окружающей среды и проблемами, которые происходят на Природном слое изменения темпа. Если, конечно, они собираются стать компанией, которая просуществует сотни или тысячи лет. Так что мы можем представить любую крупную организацию, пронизывающую все эти слои, и я считаю, что данная диаграмма – это действительно полезный инструмент.
Также на заре истории Long Now, в 1997, Кес ван дер Хайден, написавший книгу по планированию сценариев, сформулировал бизнес-план для нашей организации. И он, как ни странно, оказался пророческим.
Я также хотел бы обратить внимание на цикличную природу этой диаграммы. Я обнаружил, что в мире не существует линейной системы, которая существовала бы в этих временных масштабах. Необходимо иметь циклическую, а не линейную бизнес-модель.
Самые долгоживущие организации в мире
На западе большинство компаний, выживших на протяжении очень долгих лет, в основном – сервисные. Гораздо проще перезапустить свою компанию как ориентированную на услуги, а не на товары, когда эти самые товары выходят из употребления.
Кое-что еще прояснилось из этого исследования. Продолжительность жизни компаний ежегодно сокращается на год. В 1950 средняя продолжительность жизни компании из списка Fortune 500 была 61 год. Сейчас – 18. Время жизни компаний становится короче.
Но – и это интересно, потому что говорит о цикличной природе вещей, - в 90% компаний старше 200 лет работают 300 или менее человек. То есть, это не корпорации-гиганты.
Патрик МакГоверн, биомолекулярный археолог, с которым я общался, когда мы строили The Interval, сделал ДНК-анализ виноградных побегов клональных видов. Из этого анализа мы узнали, что в нашей цивилизации культивация вина началась в 8,000 году до н.э. МакГоверн предположил, что не может точно найти причину и следствие: цивилизация перестала быть кочевой, чтобы заняться ферментацией, или же из-за того, что она начала ферментировать, она перестала быть кочевой. Интригующая корреляция, и примечательно, что удивительно большой сегмент старейших организаций занимается именно алкоголем.
Долгосрочное мышление не есть хорошо
Как создать что-то, что будет жить веками
Возраст этих старейших деревянных построек в мире – около 1400 лет. Многие их части были заменены. На них сохранились крыши, и даже в такойвлажной, дождливой среде центральные балки остались целы. Интересно, что этот храм был также местом, где больше тысячи лет назад японской принцессе явилось видение: она должна разнести миру особую молитву, чтобы та сохранилась в будущем. Поэтому она сделала буквально миллион деревянных пагод, поместила в них молитву и распространила их по всему свету. Вы все еще можете купить их на eBay прямо сейчас. Это ранний пример философии «Lots of Copies Keep Stuff Safe» (LOCKSS), или, по-русски, «делай бэкапы».
Синтоизм – это анимистическая религия, последователи которой верят, что духи присутствуют везде и всюду (в отличие от буддизма – он пришел в Японию позднее). Согласно синтоизму, храмы обладают некоей «технологией обновления», по которой они перестраиваются друг рядом с другом с различной периодичностью. Это – самый известный в Японии храм Исэ, который восстанавливают каждые 20 лет. Несколько лет назад мне посчастливилось побывать на церемонии восстановления. Надо сказать, одна из старейших компаний в мире – это японская строительная компания, которая и строит эти храмы.
Здесь акцент делается на не обслуживании, а на обновлении. Эти храмы, сделанные из совершенно недолговечных материалов – соломы и дерева, - простояли 2000 лет. У них есть документальные свидетельства точной перестройки за 1600 лет, но основаны они были в 4 году н.э. – также одной «ясновидящей» японской принцессой. И каждые 20 лет, под контролем принцессы, сокровища храмов переносят из одного в другой. А ками – духи – следуют за ними. Затем старый храм разбирают и отправляют по частям в различные синтоистские храмы Японии как религиозные артефакты.
Мне кажется, самая важная часть этого примера – тот момент, что в каждом поколении старший мастер обучает своему ремеслу ученика. Так происходит реальная передача знаний, которая дает результат. «Принцессе нужно перевезти вещи, мы должны это сделать». Это восстановление храмов – восьмилетний процесс со множеством ритуалов.
Особенность университетов – постоянное обновление. Каждые четыре года, особенно в программах бакалавриата, приходят совершенно новые люди. И поэтому университетам приходится ежегодно продавать свои услуги новым поколениям учащихся. Их покупатель – это целый класс. И сейчас мы видим, какие усилия приходится прикладывать университетам, программа которых теряет актуальность, чтобы приспособиться к новым потребностям. Это и сделало их одними из самых долгоживущих организаций в мире.
Не сбрасываем со счетов будущее
Как нам научиться преодолевать неудачи, не вымирая? Рысь никогда не вымирает полностью, но компании, которые занимаются только чем-то одним, с трудом могут восстановиться, когда их производство становится неактуальным. iTunes был изобретен не звукозаписывающей компанией. Звукозаписывающие компании умели продавать пластиковые кружочки, а когда для продажи музыки перестали требоваться пластиковые кружочки, компании не знали, что им теперь делать. Суть всего, что будет жить долгое время: как вы будете переоснащаться и перепрофилироваться?
Таким образом, даже медиана, эта красная линия посередине, сужается к концу. Но этим данным уже несколько лет, и теперь они больше напоминают синюю пунктирную линию внизу. И на самом деле, мир никогда не переживал времена, кроме нескольких коротких вспышек чумы, когда население планеты сокращалось – а с ним, соответственно, и клиентская база.