1. Всего 22% работников полностью разделяют мнение, что их руководители понимают, куда движется компания.

В связи с тем, что видение будущего компании зачастую формируется руководителями в вакууме без учета мнений большинства сотрудников, между лидерами и персоналом появляется большой разрыв, который начальство пытается компенсировать при помощи грамотно продуманного коммуникационного плана, внутрикорпоративной культуры, круглых столов и презентаций. Однако этого, как показывает статистика, недостаточно.

2. Только 26% сотрудников верят в то, что их компания всегда выполняет обещания, которые она дает своим клиентам.

Все лидеры согласятся, что своевременное и полное выполнение обещаний, данных клиентам, - основа успеха. Однако сегодня даже один просчет может значительно ухудшить репутацию компании на рынке. Если почти три четверти сотрудников считают, что компания не всегда отвечает за свои обещания перед клиентами, то руководителям пора незамедлительно задуматься о долгосрочных планах дальнейшего развития своего бизнеса.

3.Всего 12% персонала считают, что компания хорошо выполняет работу по оформлению новых сотрудников и помогает им адаптироваться на новых местах.

Многие руководители сводят процесс приема новых сотрудников на работу к сбору и оформлению всех необходимых документов, выделению рабочего места. Однако хороший лидер должен заботиться в первую очередь о том, чтобы новый сотрудник смог проникнуться культурой, философией и ценностями компании. Важно также, чтобы новый член команды провел определенное количество времени с ключевыми руководителями и смог своими глазами понаблюдать за их работой. Это поможет ему создать более широкую картину функционирования всех элементов компании и понять, какую роль занимает именно он.

4. Только 14% сотрудников убеждены в том, что ежемесячные, ежегодные и любые другие обзоры их деятельности вдохновляют на дальнейшее развитие и совершенствование.

Речь идет о целом ряде мероприятий, на которых производится оценка результативности деятельности сотрудников, отделов, торговых точек, всей компании.

Начальство понимает это как подсчет цифр, выявление сильных и слабых сторон, составление рейтингов, тем самым упуская возможность оценить ключевые проблемы сотрудников, придать их работе больше осмысленности. Здесь в разной форме можно задать следующие вопросы персоналу:

• Насколько вы удовлетворены своей работой? Что мешает вам быть полностью удовлетворенным?
  
• Стоит ли за вашей работой высока долгосрочная цель? Что вы хотите оставить после себя?
  
• Считаете ли вы, что постоянно учитесь новому и растете?
  
• Вас ценят в компании?

5. 67% сотрудников чувствуют, что они иногда, постоянно или всегда выматываются на работе.

Истощенные работой сотрудники негативно влияют на продуктивность деятельности компании и влекут за собой целый ряд последствий. Однако остановимся на причинах этого явления, среди которых:

• Несправедливое обращение на работе, что заставляет некоторых работников думать, что они должны работать больше других, чтобы создать хорошие отношения с начальством;
  
• Непродуманное распределение ролей;
  
• Нерегулируемый объем рабочей нагрузки;
  
• Отсутствие помощи со стороны менеджеров.
  
  

6. Половина всех сотрудников ищет новую работу

Многие руководители теряют связь с рыночными реалиями и перестают понимать, что сотрудники хотят от работы. Стабильная высокая зарплата уже больше не удержит персонал, который ищет работу, которая была бы гибкой и давала все возможности для роста.